سونی برای دوربین DSC-W170 خود  اطلاعیه فراخوان سرویس منتشر کرده است. در بعضی از دوربین‌ها، جدا شدن ذارت فلزی کوچکی از محفظه دور لنزباعث مشکلاتی برای لنز شده است. سونی امادگی خود را برای تعویض پنل جلوی این دوربین‌ها، برای دوربین‌هایی که دارای عدد سریال اعلام شده باشند اعلام کرده است.